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网站购物退货注意事项
1.本店物流系统与天猫后台实时对接, -旦成功付款将不支持申请退款,如果顾客要求退货需要联系客服处理。2.正常退货订单, 申请退款后1-2日客服会进行处理.节假日除外。
3.已经发货订单申请退款,需退单商品抵达仓库2-3个工作日内处理完成。
4.如果您的订单已经交易成功,请您联系本店在线售后客服为您进行处理。
网上购物退货规则
退换货条件及注意事项:
1.退换货时限:自您签收商品之日起7天内可以办理退货。
2.退换货要求:本店不支持直接操作,如需换货,买家需申请退款重拍。
3.非商品质量问题和非本店原因造成的退换货，运费由客户自己承担。同时需保持所退商品及外包装没有破损，票据齐全。如有相关附属品,也必须全数寄回,否则将无法办理退换货。
4.商品存在质量问题:缺页、倒装、模糊不清、 折页、开线、开胶等,音像制品出现播放问题, 运费由本店承担5.为保证退款速度,请顾客及时联系售后确定退货方式。如果是我们的问题,运费拜托买家先行垫付,待退款成功后我们将以线下方式支付给买家。
6. (不包括任何到付件, 不接受平邮)
不符合退换货的情况:
1.非本店销售的商品。
2.客户已使用过的无质量问题的商品。
3.任何非正常使用的或因保管不当导致质量问题的商品。
4.网站表明不支持退换货的商品。
网站退换货流程:
1旺旺或者电话联系客服
2准备包装
3联系快递取货64快递取走包裹( 5 淘宝后台 上传快递单号Taobao.com
最好采用原包装
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