消费者的态度是消费者在网站建设营销过程中购买对商品或劳务等表现出的心理反应的倾向。可以是良好的反应，如赞成、支持、欣赏等，也可以是不良反应，如反对、拒绝、厌恶等。大量的研究结果验证了，厦门网站消费者的态度与其购买行为、网络购买意图成正相关的关系。凡对网上商品的商标、质量外观抱有好感、或持肯定态度的消费者，在产生购买需要时，必定首先将意念集中于该商品。但是，消费者的态度是不断变化的，对公司来说是机遇也是挑战，企业可以通过有效的网站设计沟通软件来影响和改变消费者的态度和认知。
（1）用双向沟通来代替单向沟通
不同的消费者的认识能力是不同的。针对厦门网络领域知识水平较高，理解判断能力较强的网站潜在消费者，网站设计中应采用双向沟通软件较好，即把商品的优劣两方面都告诉消费昔，让他们感到网站页面内容设计展示的客观公正，由他们自己来拿主意。因为这些消费者普遍是对自己的判断能力非常确信，不喜欢别人替自己做判断。如果网站建设展示武断地左右他们的态度，会适得其反引起逆反现象，拒绝接受网页制作内容。但对判断力较差，知识狭窄，依赖性较强的消费者， 采用单向沟通信息的方式，网站建设策略应明确指出商品的优势，它给使用者带来什么好处。直接劝告他们应该购买此物，效果更明显。
（2）用感性诉求来代替理性诉求
在厦门网站制作中消费者态度由认知、情感和行为倾向三种因素构成，其中感情成分在态度的改变上起主要的作用。消费者购买某一产品，往往并不一定都是从认识上先了解它的功能特性，而是从感情上对它有好感，看着它顺眼，有愉快的体验。因而广告如果能从消费者的感情入手， 往往能取得意想不到的效果。前几年有个电视广告： 女儿为年迈的老母洗脚，孩童见此，转身端来一盆水，稚嫩地说：“妈妈，您洗脚”……，画面与语言的配合，烘托出一个感人的主题：献给母亲的爱。虽然整个广告只字未提产品的优点，但却给人以强烈的情感体验。这个广告巧妙地把对母亲的爱与产品相连，诱发了消费者爱的需要，产生了感情上的共鸣，在心中留下深刻美好的印象。因此，在广告有限的时空中以理服人地呈递信息，固然显得公正客观。但以情动人的方式，更容易感染消费者，打动他们的心。
网站建设前期策略不仅具有科学性，更具有独特的艺术性。但无论网站建设内容信息呈递的方式如何，其基本原则都是要了解消费者的真正需求，找到消费者心理和态度变化的新特点。这样才能有的放矢地选准诉求点，策划出成功的网站建设性内容目标。
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